Chuyên Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Tại Quận 11

Cách lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ khu vực quận 11

Trước khi tìm hiểu về cách lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ khu vực quận 11, thì chúng ta cần tìm hiểu xem tổng đài điện thoại là gì, tổng đài điện thoại nào hiện đại và đang được sử dụng rộng rãi trên thị trường và cách lắp đặt tổng đài nội bộ đó.

Sau đây hãy để công ty kỹ thuật công nghệ Hòa Phát giúp bạn hiểu rõ hơn về các thắc mắc trên nhé.

Tổng đài điện thoại nội bộ là gì?

Tổng đài điện thoại nội bộ có thể được hiểu đây là một hệ thống trung gian giúp kết nối trong nội bộ doanh nghiệp và giao tiếp bên ngoài doanh nghiệp. 

Việc lắp đặt tổng đài nội bộ này giúp cho các đầu cuối gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên một số đường thuê bao của nhà cung cấp.

Tổng đài điện thoại nội bộ nào đang được sử dụng rộng rãi nhất?

Trên thị trường hiện nay có tổng đài nội bộ analog và tổng đài nội bộ IP

 

  • Tổng đài nội bộ analog

 

Đây là tổng đài nội bộ được xuất hiện từ sớm và đến nay vẫn còn được sử dụng.

Tuy nhiên tổng đài này có rất nhiều hạn chế, và những doanh nghiệp hoặc công ty phát triển hiện nay thì không tin dùng loại tổng đài này.

 

  • Tổng đài nội bộ IP

 

Đây là tổng đài được xem là hiện đại trên thị trường hiện nay, được xuất hiện và triển khai ở nước ta vào năm 2010.

Để sử dụng được công nghệ này thì cần phải được kết nối internet hoặc wifi.

Có thể sử dụng một tổng đài này cho nhiều chi nhánh khác nhau và không có giới hạn về phạm vi địa lý.

Có thể mở rộng phạm vi sử dụng một cách rất dễ dàng

Công nghệ này còn có rất nhiều tính năng nổi bật hơn tổng đài analog nên nó ngày càng có thể dần thay thế được tổng đài analog.

 

Công ty có nhiều chi nhánh thì nên lắp đặt tổng đài nào?

Dựa vào những thông tin được cung cấp ở trên thì chắc hẳn bạn cũng có thể đoán ra một phần là nên lựa chọn công nghệ nào rồi.

Vâng đối với doanh nghiệp hoặc công ty có nhiều chi nhánh thì việc lựa chọn tổng đài IP là điều dĩ nhiên mà không cần đắn đo suy nghĩ gì nữa.

Việc sử dụng công nghệ này sẽ giúp bạn có thể quản lý được nhân viên ở các chi nhánh một cách dễ dàng.

Cách lắp đặt tổng đài điện thoại IP

Trên thị trường đối với tổng đài điện thoại IP thì có rất nhiều hãng và theo https://www.tongdaihcm.com/ thì bạn nên lựa chọn các hãng như: Siemens, Panasonic, LG và được phân loại theo số lượng máy lẻ

Đối với tổng đài điện thoại nội bộ có số lượng máy nhánh từ 30-50 máy

  • Siemens Hipath 1150
  • Panasonic KX-TDA100.KX-TDA100D
  • LG LDK1248

Tổng đài điện thoại nội bộ có số lượng máy nhánh từ 50-120 máy

  • Siemens Hipath 1190, Siemens Hipath 3350
  • Panasonic KX-TDA200.KX-TDA100D
  • LG LDK300

Tổng đài điện thoại nội bộ có số lượng máy trên 120 máy

  • Siemens Hipath 3800
  • Panasonic KX-TDA600.KX-TDE600

Quy trình lắp đặt tổng đài điện thoại IP

Tổng đài điện thoại IP có hai loại:

  • Loại 1 là hệ thống sử dụng phần cứng
  • Loại 2 là hệ thống sử dụng phần mềm triển khai trên máy chủ trực tuyến

Hệ thống IP sử dụng phần cứng

Để lắp đặt hệ thống IP phần cứng cần:

  • Tổng đài điện thoại: lắp đặt tổng đài điện thoại IP Grandstream hoặc IP Mypbx
  • Điện thoại IP: tương thích với công nghệ VoIP và SIP trunking
  • Bộ chuyển đổi Gateway
  • Dây nối mạng LAN nội bộ:  nếu công ty áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của doanh nghiệp có trước mạng Lan thì không cần thêm
  • Phần mềm Softphone: là đơn vị sẽ cung cấp miễn phí trong quá trình triển khai cài đặt hệ thống trên máy tính.
  • Điện thoại IP hoặc tai nghe: thiết bị tương tác nghe gọi của nhân viên cần có để chăm sóc khách hàng, nếu bạn có hệ thống máy tính có thể sử dụng tai nghe có mic nói rất đơn giản
  • Hệ thống đường truyền mạng: bạn sử dụng cho nhiều chi nhánh và muốn chất lượng đảm bảo thì cần một hệ thống truyền mạng tốc độ cao.

Hệ thống sử dụng phần mềm

  • Máy chủ Server: mỗi đơn vị triển khai sẽ tư vấn cho bạn những hệ thống Server khác nhau. Hệ thống tổng đài IP triển khai một đơn vị khách hàng hoàn toàn Online sử dụng công nghệ điện toán đám mây để lưu trữ trực tuyến, gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí và không giới hạn cuộc gọi đến và đi,..
  • Card giao tiếp với bưu điện: sử dụng công nghệ VoIP chuyển mạch gói tin qua đường truyền mạng internet, nó hiện đại hơn việc sử dụng công nghệ chuyển mạch kênh. Chúng được vận chuyển qua đường truyền internet nên làm giảm đáng kể chi phí lắp đặt và giá cước trong quá trình sử dụng

Xuất phát từ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, giamsat247.com đã đưa ra những giải pháp lắp đặt tổng đài điện thoại giúp tiết kiệm chi phí tối đa và dễ dàng trong việc chăm sóc khách hàng.

Một số tính năng của hệ thống tổng đài:

  • Hiển thị đầy đủ thông tin khách hàng trên giao diện phần mềm
  • Mọi thông tin cuộc gọi với khách hàng đều được lưu trên hệ thống dưới dạng file excel
  • Tổng đài điện thoại giúp bạn thiết lập được kịch bản chào hỏi tự động khi khách hàng gọi tới, thiết lập kịch bản chào hỏi tự động vào ngày nghỉ và ngoài giờ làm
  • Chi phí lắp đặt thấp hơn, giảm được chi phí gọi điện của doanh nghiệp, miễn phí được cuộc gọi nội bộ trong doanh nghiệp.

Trên đây là những thông tin của tongdaihcm.com nói  về cách lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ khu vực quận 11, hi vọng những thông tin về cách lắp đặt bạn có thể hiểu được quy trình lắp đặt của nó.

Xem Thêm:lap camera quan 11 | lap camera

Bài này đã được đăng trong Lắp Đặt Tổng Đài Điện Thoại Nội Bộ và được gắn thẻ , , , , , . Đánh dấu đường dẫn tĩnh.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *